卓太德日記

　　「兒童相見不相識，笑問客從何處來。」

　　答曰：「澳洲來。」

　　前陣子同事因為澳洲來的客戶（簡稱澳客），陷於水深火熱之中，我也回憶起相似的經驗，雖然這幾年看過的怪咖不少，但印象最深刻的，永遠還是那一件事，那一幕我大概永生難忘－－

　　那時候，那個人就在我的面前嘶叫怒吼。

　　氣勢有如發狂猛獸，遠端的鐵鍊緊緊鎖住了她，卻仿佛隨時都會被她扯斷。

　　時而拍桌，時而尖銳指責。

　　汙辱的、鄙視的言詞，毫不留情地一再脫出口。

　　那個人高高在上的地位，或許已經讓她習慣不留情面給人。

　　而當時面對她的我，剛從學校畢業，等待兵役的審驗，總而言之，只是個工讀生。

　　其中詳情，就讓我娓娓道來......

　　......算了，事情太過複雜，我挑重點講好了。

　　那是一個活動案，當時我和對方窗口配合，一個人做了網站、大型海報、不同尺寸的廣告文宣，最後弄的，是一本導覽手冊。

　　那時候我只是一個工讀生，但因為公司唯一的設計師離職，幾乎所有的事情都落在我頭上。中間的折磨就不提了，最後的難關，就是那本導覽手冊。

　　那時候已經很晚了，我得知要在隔天完成，但從來沒用過排版軟體，老闆卻不覺得這是問題，給了我indesign這套軟體，我在網路上找到中文手冊，就這樣不睡覺，一邊學一邊做很趕的案子。

　　完成之後，自然就是有一套印刷的流程，在這空檔，我又繼續趕著網站的修改。

　　（中間發生了一個小插曲，請參照「寒冷的那一天」）

　　在這種幾乎不眠不休工作的情況下，迎接我的，則是－－

　　案子出包了。

　　手冊的某張圖畫質不夠，另外還有幾項零碎的小問題，客戶怒氣沖沖，說是已經印了幾萬本手冊，現在要重印，要我們負責。

　　但印刷是他們自己接洽的，所以印刷廠都有請他們先確認過，再決定要不要大量印刷。
　　
　　而他們態度強勢，擺明了不但不付我們錢，還要我們負責那些印壞的成本。

　　老闆說：「總之我們沒有錯，你去那邊跟他們談。」

　　我自己去跟他們談？

　　......

　　約好時間，要去「談判」之前，我都還是屬於身心俱疲的狀態。

　　我站在洗手台前，洗了好幾次臉，心情還是覺得很沈重。

　　「煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！煩死了！」

　　明明一堆問題都是對方的問題！

　　我明明只是個工讀生！

　　老闆明明知道我沒經驗，還要我做！

　　我們真的能站的住腳，說自己都沒錯嗎？

　　我要怎麼去面對客戶！」

　　我的心裡充滿了各式各樣的負面情緒，總之都是別人的錯。

　　接著，又因為把過錯都怪在別人身上，對自己感到莫名的厭惡。

　　不斷地洗臉，然後看了一眼鏡中的自己。

　　那時候，精神上的壓力相當地大，再加上好幾天睡眠不足，整個人就是一副死樣子。

　　我看到鏡中自己的那個死樣子，不知為什麼，就覺得好笑起來。

　　這真的是那麼了不起的事嗎？

　　這真的是那麼重要的事嗎？

　　這件事情，值得我那麼痛苦嗎？

　　不值得，一點都不值得。

　　幾年後的我，會怎麼看待現在的自己？

　　對於幾年後的我，現在這一刻又有什麼樣的意義？

　　想通了之後，我打起精神，重新振作了起來。

　　－－才怪。